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辦好民生實事 切實增強群眾幸福感

2019-12-13 08:35:02   中管院學術委廉政研究中心網站

  關于創新服務供給體系和機制。為民服務是基層治理的第一要義,也是“不忘初心、牢記使命”主題教育的目標要求。基層治理最有效的辦法是將治理寓于服務之中。黨的十九屆四中全會閉幕后,習近平總書記在上海市調研城市社區治理時強調,要牢記黨的根本宗旨,堅持民有所呼、我有所應,找準服務群眾的切入點和著力點,對接群眾需求實施服務供給側改革,辦好一件件民生實事。在基層治理中,要堅持需求導向,突出雪中送炭,進一步堅持和完善統籌城鄉的民生保障制度,注重加強普惠性、基礎性、兜底性民生建設,切實增強群眾獲得感、幸福感、安全感。

  在服務載體上,重點是創新基層公共服務設施體系。要堅持集成化導向,在農村打造鄉鎮便民服務中心和村黨群服務中心,在城市設置社區黨群服務中心。原則上,城鄉基層黨建和服務群眾的內容都歸集到這些載體平臺上提供。為確保落到實處,《決定》稿要求將社區綜合服務設施建設納入規劃,新建住宅小區配套公共服務設施與住宅主體工程同步規劃、同步建設、同步驗收、同步交付使用,老舊小區也要因地制宜通過多種方式逐步把公共服務設施建起來,有關部門要加強規劃和監督。要推行親民化模式,打造真正屬于老百姓的服務空間。要以市民感受和需求為導向,打破與服務對象隔離的傳統辦事模式,騰退辦公空間,最大化開放服務設施,回歸服務本源,讓老百姓愿意來、進得去、留得住。

  在服務內容上,重點是形成精準對接群眾需求機制。要及時發現、準確感知群眾服務需求,針對群眾急難愁盼的民生問題,建立基本公共服務清單和動態調整機制。要更加關注農村留守兒童、空巢老人、孤寡殘疾、失能失智等特殊困難群體,提供機制性的服務項目,把該兜的底兜住。要發揮社會和市場感知靈敏、供給高效的優勢,在家庭教育、家政服務、法律服務等居民需求領域,完善鼓勵引導機制,加大政府購買服務力度。

  在服務方式上,重點是完善方便群眾辦事的工作機制。農村要完善村級民事代辦制度,解決好農村留守老人、進城務工農民工辦事不方便的問題,讓大家足不出戶也能辦成事。城市社區要大力推行“全崗通”工作機制,做到“一專多能、全崗都通,一人在崗、事項通辦”,讓社區居民在1個窗口就能辦所有的事。互聯網是優化服務方式的重要支撐,要強化“互聯網+”思維,大力推行政務服務“一網通辦”、城市運行“一網統管”。省大數據中心推出的“天府通辦”上線以來很受歡迎,要持續迭代升級,實現政務服務直通市(州)、直通部門。(魏華)


責任編輯:廉宣

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